Město letos plánuje výrazně rozšířit své informační centrum na Mírovém náměstí a zároveň modernizuje svůj turistický web. Tyto kroky mají svou hodnotu a jsou pro občany viditelné, nicméně hlubší smysl v provázanosti na strategické cíle zde není. Ostatně i nová SMART strategie města se v oblasti turismu zaměřuje především na propagaci .
Výchozí strategické cíle nejsou jasně pojmenovány. Je cílem zvyšovat návštěvnost z blízkých regionů, vzdálených nebo z příhraničí? Budeme cílit na krátkodobou návštěvnost s vyšší fluktuací, nebo dlouhodobé návštěvy? Chybí odpovědi i na další otázky.
Na vše totiž cílit nelze. Nemáme harmonogram aktivit a měřitelné indikátory. Až poté lze v oblasti destinačního managementu stanovit rozpočet a průběžně optimalizovat nabídku cestovního ruchu a marketingové aktivity – cílové skupiny, konkrétní turistické produkty, partnerství. Propagace a komunikace jsou pak až posledním krokem.
Směřovat opakovaně energii a investice zejména do posledního článku řetězce je neefektivní. Nelze dělat C bez B a A.
Louny potenciál v oblasti domácího cestovního ruchu určitě mají, ale uspět v silném konkurenčním prostředí lze jen strategickým a důsledným postupem.